Обмін та повернення
Компанія здійснює обмін і повернення товарів належної якості відповідно до чинного законодавства.
Обмін і повернення здійснюються через кур'єрські або поштові служби, а також безпосередньо за адресою: м. Одеса, вул. Дальницька, 25.
Щоб ініціювати повернення або обмін, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Телефон: +38 (63) 730 37 21 52
Instagram: skin22.eu
E-mail: skin2022.eu@gmail.com
Відповідно до законодавства про захист прав споживачів, товари для особистого вжитку (зокрема піжами, нічні сорочки, халати та купальники) не підлягають поверненню чи обміну з міркувань гігієни, якщо упаковку було відкрито, а виріб — приміряно чи використано після отримання, за винятком випадків виявлення виробничого браку.
Умови повернення товарів із дефектами (неналежної якості): у разі виявлення виробничого браку покупець має право подати претензію. Про отримання товару з дефектом необхідно повідомити протягом 24 годин після доставки за допомогою телефону, електронної пошти або Telegram.
Витрати на повернення товару з дефектом покриває отримувач.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.
Терміни: повернення та обмін товарів із дефектами можливі протягом 14 днів з моменту отримання відправлення покупцем. Повернення товару організовується за попередньою домовленістю.
З повагою,
Команда SKIN22.